Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Benefito s.r.o. (IČO 51251728) ako dodávateľom a zákazníkom pri poskytovaní webovej aplikácie na správu autoškoly a plánovanie jázd.

• Čl. 1 – Predmet zmluvy
• Čl. 2 – Základné povinnosti zmluvných strán
• Čl. 3 – Cena za poskytovanie služieb a platobné podmienky
• Čl. 4 – Ochrana informácií
• Čl. 5 – Dohodnuté podmienky
• Čl. 6 – Záverečné ustanovenia
• Čl. 7 – Reklamačný poriadok

Čl. 1 – Predmet zmluvy

1. Dodávateľ sa zaväzuje zabezpečiť pre zákazníka dodanie a nastavenie webovej aplikácie na správu autoškoly a plánovanie jázd (ďalej len „webová aplikácia“) ako aj jej prevádzkovanie na adrese nazovautoskoly.jazdy.sk. Hlavnou funkciou je evidencia žiakov, platieb, dochádzky, absolvovania teórií a plánovanie jázd s automatickou kontrolou podmienok pre jazdy a trenažér, podľa ústne dohodnutých podmienok.
2. Zákazník sa zaväzuje, že za služby poskytované dodávateľom zaplatí dohodnutú cenu a poskytne dodávateľovi potrebnú súčinnosť na plnenie tejto zmluvy.

Čl. 2 – Základné povinnosti zmluvných strán

1. Zákazník žiada, aby mu bola vytvorená inštalácia webovej aplikácie s databázou a funkcionalitou na URL linku nazovautoskoly.jazdy.sk.
2. Zákazník prehlasuje, že je oprávnený disponovať súhlasom o spracovaní osobných údajov predovšetkým žiakov, inštruktorov a ostatných osôb, ktorým zákazník vytvorí virtuálny profil na základe importovaných dát z JISCD alebo manuálnym vytvorením.
3. Zákazník je povinný informovať osoby vstupujúce ako používatelia do webovej aplikácie o spracovaní ich osobných údajov na účely vytvorenia virtuálneho konta.
4. Dodávateľ je povinný zabezpečiť funkčnosť webovej aplikácie ako aj jej následnú prevádzku na URL linku nazovautoskoly.jazdy.sk.
5. Dodávateľ nezodpovedá za prípadnú nedostupnosť webovej aplikácie z dôvodu nedostupnosti hostingových služieb k doméne jazdy.sk, pričom je v jeho záujme zabezpečiť nepretržitú dostupnosť hostingových služieb.
6. Dodávateľ je povinný poskytovať objednané služby s odbornou starostlivosťou a bezchybne, v rozsahu ústne dohodnutých podmienok. V prípade ďalších potrieb zákazníka presahujúcich dohodnutý rozsah, zmluvné strany pristúpia k dohode o rozšírení poskytovaných služieb.
7. Zákazník sa zaväzuje, že počas poskytovania služieb podľa tejto zmluvy poskytne dodávateľovi potrebnú súčinnosť.
8. Zákazník sa zaväzuje, že v prípade odhalenia nesprávneho správania webovej aplikácie alebo výskytu chybovej hlášky, túto skutočnosť čo najskôr oznámi dodávateľovi formou elektronickej pošty s čo možno najpodrobnejším popisom.
9. Zákazník je povinný v prípade zamýšľanej alebo vykonanej zmeny vo využívaní webovej aplikácie (najmä pri ukončení jej používania) oznámiť túto skutočnosť dodávateľovi bez zbytočného odkladu.
10. Zákazník je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť dodávateľovi prípadné zmeny týkajúce sa obchodného mena, právnej formy, sídla, peňažného ústavu alebo účtu, ako aj vstup do likvidácie alebo podanie návrhu na vyhlásenie konkurzu.

Čl. 3 – Cena za poskytovanie služieb a platobné podmienky

1. Cena za prevádzku webovej aplikácie je stanovená podľa aktuálne platného cenníka dodávateľa, ktorý je zverejnený na stránke jazdy.sk a s ktorým sa zákazník pred uzatvorením zmluvy oboznámil.
2. Zákazník súhlasí so zasielaním predfaktúr i daňových dokladov v elektronickej podobe. Fakturácia prebieha vopred od prvého dňa vytvorenia webovej aplikácie, ak nie je vopred dohodnuté inak. Dňom splnenia peňažného záväzku je deň pripísania sumy v prospech dodávateľa (pri platbe bankovým prevodom) alebo deň odovzdania hotovosti.
3. Zákazník je na úhradu sumy vyzvaný e-mailom s priloženou predfaktúrou. Po jej uhradení je vystavený a zaslaný riadny daňový doklad. Daňové doklady sú vystavované v elektronickej podobe v súlade s § 75 ods. 6 zák. 222/2004 Z. z. v platnom znení.
4. Zákazník súhlasí s platbou vopred za nadchádzajúce obdobie.
5. Splatnosť faktúr je spravidla 14 dní, pokiaľ nie je na doklade uvedené inak.
6. V prípade neuhradenia predfaktúry v dobe splatnosti je dodávateľ oprávnený okamžite prerušiť prevádzku webovej aplikácie alebo zrušiť poskytovanie služby a od zmluvy odstúpiť.
7. V prípade omeškania s platbou dlhšie než 14 dní je dodávateľ oprávnený prerušiť prevádzku webovej aplikácie. Povinnosť zákazníka uhradiť cenu za poskytnuté služby však trvá naďalej.
8. V prípade opakovaného omeškania s platbou je dodávateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy bez súhlasu zákazníka, pričom za takto vzniknuté škody nezodpovedá.
9. Ak spočíva vada služby v nesprávne vyúčtovanej cene, má zákazník právo reklamovať vyúčtovanie najneskôr do 20 dní od doručenia dokladu.
10. Zákazník nemá právo na vrátenie zodpovedajúcej časti poplatku za nevyužité služby, pokiaľ zmluvu sám vypovie pred uplynutím platobného obdobia a táto výpoveď nebola spôsobená porušením zmluvných podmienok zo strany dodávateľa.
11. Zákazník súhlasí, že všetky neuhradené dlhy plynúce z tejto zmluvy budú odovzdávané tretej strane na vymáhanie.
12. Dodávateľ je oprávnený zmeniť ceny podľa ods. 1 tohto článku. O zmene ceny je povinný písomne alebo e-mailom informovať zákazníka najneskôr 1 mesiac pred jej účinnosťou. Zákazník je v takom prípade oprávnený vypovedať zmluvu s účinnosťou k dňu zmeny ceny bez povinnosti dodržať výpovednú lehotu. Pokiaľ zákazník neodošle výpoveď najneskôr 15 dní pred účinnosťou zmeny, predpokladá sa, že so zmenou ceny súhlasí a zmluva trvá ďalej.

Čl. 4 – Ochrana informácií

1. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky informácie oznámené v rámci uzatvárania a plnenia tejto zmluvy zostanú dôverné.
2. Dodávateľ i zákazník sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, o ktorých sa dozvedia v súvislosti s poskytovaním služieb, a ktorých prezradenie by mohlo spôsobiť škodu. Dodávateľ je oprávnený poskytnúť tieto údaje ďalším subjektom len vtedy, ak je to nevyhnutné pre plnenie záväzkov zo zmluvy alebo pre plnenie právnych predpisov, prípadne na základe rozhodnutia orgánov činných v trestnom konaní.
3. Dodávateľ sa zaväzuje nakladať s osobnými údajmi v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Zákazník súhlasí so spracovaním, uchovávaním a používaním osobných údajov podľa tohto zákona, a to aj v mene osôb, ktoré budú webovú aplikáciu používať.
4. Zákazník udeľuje súhlas, aby dodávateľ počas trvania zmluvy zhromažďoval, spracovával, uchovával a používal údaje o žiakoch, inštruktoroch a majiteľovi autoškoly.
5. Zákazník plne zodpovedá za svoje konanie a škody spôsobené dodávateľovi alebo tretím stranám.
6. Zákazník nie je oprávnený využívať webovú aplikáciu na zasielanie nevyžiadaných informácií (SPAM) ani na iné obťažovanie tretích strán alebo zásah do ich práv.
7. Dodávateľ je oprávnený prerušiť prevádzku webovej aplikácie, ak zákazník poruší ustanovenia tohto článku a po prevzatí výzvy sa neodstráni chybový stav.

Čl. 5 – Dohodnuté podmienky

1. Dodávateľ prehlasuje, že je osobou oprávnenou na spustenie prevádzky webovej aplikácie.
2. Zákazník súhlasí, že počas celej doby prevádzky bude dodávateľ prevádzkovať webovú aplikáciu na svojich vlastných alebo prenajatých zariadeniach.
3. Dodávateľ je platiteľom DPH. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH.
4. Zhotovené dielo je predmetom autorského práva, ktorého nositeľom je dodávateľ.
5. Dodávateľ sa zaväzuje prevádzkovať webovú aplikáciu tak, aby bola plne funkčná v nasledujúcich prehliadačoch:
   • Internet Explorer verzia 10 a vyššie
   • Mozilla Firefox – všetky verzie
   • Opera – všetky verzie
   • Safari – všetky verzie
   • Google Chrome – všetky verzie
6. Dodávateľ sa zaväzuje zhotoviť projekt v HTML5 a CSS3.
7. Dodávateľ sa zaväzuje zhotoviť projekt plne responzívny (s prispôsobiteľným dizajnom pre mobilné telefóny a tablety).
8. Dodávateľ sa zaväzuje odstrániť reklamované vady v lehote 2 pracovných dní od ich oznámenia zákazníkom.
9. Dodávateľ sa zaväzuje poskytovať zákazníkovi podporu v pracovných dňoch v čase od 9:00 do 16:00.
10. Dodávateľ sa zaväzuje prevádzkovať a aktualizovať riešenie po dobu nasledujúceho roka od aktuálnej predplatenej úhrady zákazníkom.
11. V prípade vzniku nových verzií prehliadačov po vykonaní diela má zákazník právo požadovať úpravu diela na nové verzie za cenu obvyklú, ktorá bude potvrdená písomne ako Objednávka prác.

Čl. 6 – Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom ich podpisu oprávnenými zástupcami zmluvných strán a účinnosť dňom spustenia webovej aplikácie na URL linku nazovautoskoly.jazdy.sk.
2. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Je možné ju vypovedať bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou 3 mesiace, ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení písomnej výpovede druhej zmluvnej strane. Zákazník je povinný počas výpovednej lehoty uhradiť všetky riadne vystavené faktúry. Pokiaľ zákazník faktúry v tejto lehote neuhradí, výpoveď zmluvy sa stáva neplatnou a zmluva trvá naďalej.
3. Tieto VOP sú záväzné pre obe zmluvné strany a riadia sa právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pre prípadné spory je príslušný súd v mieste sídla dodávateľa.
4. Dodávateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. O zmene informuje zákazníka elektronicky najmenej 30 dní vopred.

Čl. 7 – Reklamačný poriadok

1. Zákazník má právo reklamovať vady poskytovaných služieb. Reklamáciu je zákazník povinný uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady, a to výhradne písomnou formou na e-mailovú adresu info@jazdy.sk s popisom vady, dátumom jej zistenia a prípadnou obrazovou dokumentáciou (screenshot, záznam chybovej hlášky).
2. Dodávateľ je povinný potvrdiť prijatie reklamácie najneskôr do 2 pracovných dní od jej doručenia a reklamáciu vybaviť v lehote 5 pracovných dní, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak. V odôvodnených prípadoch (technická náročnosť vady) je dodávateľ oprávnený túto lehotu predĺžiť, o čom je povinný zákazníka bezodkladne informovať.
3. Reklamácia sa považuje za oprávnenú, ak vada vznikla na strane dodávateľa a zákazník ju riadne preukáže. Za vady spôsobené nesprávnym používaním aplikácie, zásahom tretích strán, nedostupnosťou hostingových služieb alebo vyššou mocou dodávateľ nezodpovedá.
4. Ak spočíva vada v nesprávne vyúčtovanej cene za poskytovanú službu, má zákazník právo podať reklamáciu najneskôr do 20 dní od doručenia daňového dokladu.
5. Zákazník nemá nárok na náhradu škody ani na zľavu z ceny za dobu nedostupnosti služby, ak táto nedostupnosť bola spôsobená plánovanou údržbou, o ktorej bol zákazník vopred informovaný, alebo okolnosťami mimo kontroly dodávateľa.